Стану мамой

Запустили портал для повышения лояльности клиентской базы

www.amhtest.ru

Задача
Обеспечить поддержку партнеров заказами от клиентов

О проекте
Компания, один из лидеров в области лабораторной диагностики,
обратилась в Зарядку за разработкой стратегии удержания клиентской базы.

Название компании не имеем право раскрывать. Это мировой производитель оборудования и реагентов, помогающих повысить эффективность и качество, обеспечивая пациентов лучшей медицинской помощью.

Если вы сдавали анализы в Инвитро или другие любые лаборатории, то специалисты используют оборудование этой компании для их выполнения.


Кейс комплексной digital-стратегии для клиента Beckman Coulter

Ключевая идея

Ситуация клиента. На рынок выходит конкурентный продукт и компании в нашем кейсе необходимо сделать добавочную стоимость для удержания текущих партнеров, кто закупает оборудование. Ключевая идея - обеспечить партнеров клиентами из интернета для обеспечения лояльности. Для этого было предложено разработать портал, который бы рассказывал о специализированных анализах и рекомендовал ближайшие пункты сдачи. Команда Зарядки разработала портал "Стану мамой". Разработка включала в себя: маркетинговую стратегию,  корпоративный стиль, сайт и маркетинг. 



Реализация

О кейсе расскажем в трех этапах: маркетинговая проработка, разработка сайта, запуск продвижения. 



Маркетинговая проработка

1. Разработали digital-стратегию:

  • проанализировали конкурентов и поисковой спрос
  • изучили целевую аудиторию
  • разработали структуру страниц сайта
  • создали семантическое ядро сайта

Появились первые идеи, каким должен быть сайт, которые в итоге оформили в документ "концепция стратегии". Благодаря концепции стратегии, еще до разработки сайта было известно, как будет работать маркетинг: откуда и какой тип трафика брать и на какую страницу отправлять и как этот трафик будет конвертироваться в действия.
2. Разработали прототип

Для подготовки ТЗ на разработку сайта выполнили визуальный прототип будущего сайта:
  • разработали смыслы на каждой странице
  • создали копирайтинг и подобрали медиа контент
  • построили CJM (карту пользователей сайта)
  • разработали визуальный прототип сайта


Разработка сайта

На основе маркетинговой проработке была произведена оценка сметы и сроков. Маркетинговая проработка - это 50% работы для создания эффективного сайта под лидогенерацию. Дизайн и разработка подчинены целям и задачам маркетинга! 





Логотип и стиль



Логотип и стиль

Разработали логотип и стилитистику будущего сайта. Основная целевая аудитория - девушки, а тематика - материнство, поэтому стиль выполнен в нежной цветовой гамме. Было предоставлено несколько вариантов исполнения логотип. Среди двадцати респондентов девушек специалистов компании был определен логотип-победитель. 



 






Дизайн сайта

Особое внимание мы уделили запоминающемуся дизайну. Он выполнен с помощью плавных линий волн, которые символизируют жидкость. Это анимированные волны. Мы использовали библиотеку paper.js для 2d-графики, а анимации и их интеграцию в страницу разрабатывали самостоятельно. 

 



Внутренние страницы



Внутренние страницы


Разработали внутренние страницы сайта. С точки зрения маркетинга они делятся на 2 типа. Для тех девушек, кто знает, что такое АМГ-тест и им нужно подобрать лабораторию. Для этой задачи выполнен каталог лабораторий. Второй тип - это девушки, которые не знают или только интересуются вопросами фертильности. Для них разработаны информационные лендинги, что такое фертильность, об амг-тесте и блог со статьями. Задача этих страниц - повысить осведомленность девушек об амг-тесте и перевести их в итоге к действию - подбор ближайшей лаборатории. 



 



Карта путей пользователей



Карта путей пользователей


Сайт выполнен таким образом, что все виды трафика и страниц ведут к выбору пунктов сдачи анализов.



 






Каталог


Каталог лабораторий благодаря маркетинговой проработке разбит по городам и каждая категория оптимизирована под поисковые запросы "где сдать амг-тест в Москве". Были собраны все адреса партнеров и размещены на сайте. Всего получилось более 2000 точек. Пользователь выбирает свой город и подбирает по списку или на карте ближайшую точку. В каталоге созданы 2 кнопки - показать телефон и перейти на сайт. Показать телефон спрятаны под кнопку для учета кликов и требуется тем, кто сразу готов позвонить. Кнопка для перехода на сайт ведет на сайт партнера на страницу с услугой амг-теста в том числе с указанием цены. 



 



Система аналитики



Система аналитики


Для учета передачи клиентов партнерам внедрена система веб-аналитики, которая отслеживает и ведет статистику для каждого партнера: сколько пользователей перешло на сайт партнера, сколько посмотрело номер телефона на сайте. У каждого партнера - своя уникальная метка и в веб-аналитике он видит, кто ему приводит клиентов.



 


Адаптивность

Достаточно сложно дались версии для мобильных устройств в верстке из-за кастомных анимаций и плавных линий. 


Продвижение Цель продвижения - просмотр телефона и перехода на сайт партнера. После запуска сайт был открыт для поисковых систем, разработаны рекламные кампании и получены первые результаты.

Общие показатели за первый месяц

  • Всего переходов на сайт за месяц: 13 388.
  • Всего целевых действий за месяц: 846.
  • Средняя стоимость целевого действия: 52 руб.
  • Самые выгодные каналы трафика по тестам: Google и Instagram.

Распределение по каналам

  • Google Реклама - 261 действие.
  • Яндекс.Директ - 201 действие.
  • Instagram - 147 действий.
  • Facebook - 58 действий.
  • VK - 134 действия.
  • SEO - 45 действий.

В аналитике отображается сколько переходов и просмотров телефонов получил каждый партнер.

Цифры первого месяца

Цифры первого месяца

13к

посетителей

846

целевых действий

52

стоимость действия



Вывод

Сразу после запуска мы смогли закрыть все KPI и снять опасения, что гипотеза не сработает. За первый месяц лидирующие партнеры получили более 500 переходов на сайт и более 300 просмотров телефонов. Вся эта аналитика отобразилась для них в отчете и в их собственной веб-аналитике. Из инструментов использовали платный трафик из Facebook, Instagram, Вк, Google и Яндекс. Еще до дизайна была сделано семантическое проектирование, что дало 200 переходов из поиска в первый месяц после запуска проекта.



Получите коммерческое предложение с ценами за 1 минуту
Через мессенджер

Коммерческое предложение всего
за 1 минуту от нашего умного бота, круглосуточно и без выходных

Начните чат с нашим ботом в удобном
для вас мессенджере
По электронной почте

Заполните форму и получите коммерческое
предложение на почту за 1 минуту

  • Маркетинг для B2B
  • Технология Спутник
  • Реклама в интернете
  • Поисковое продвижение
  • Аудит сайта
  • Разработка сайтов
  • Сопровождение сайта
  • Маркетинг для B2B
  • Технология Спутник
  • Реклама в интернете
  • Поисковое продвижение
  • Аудит сайта
  • Разработка сайтов
  • Сопровождение сайта
Перезапустили сайт
с каталогом
на 4 000 позиций
Перезапустили сайт
с каталогом
на 4 000 позиций
Разработали сайт
за 30 дней
Разработали сайт
за 30 дней